شروط و سياسة الاستبدال والاسترجاع

شروط وسياسة الإستبدال والاسترجاع



إذا لم تكن راض عن تجربة الشراء بنسبه 100%، يمكنك إما إرجاع طلبك أو تبديله بمنتج اخر. حيث يمكنك الارجاع حتي


7 ايام من تاريخ استلام الطلب أو الاستبدال في مدة تصل إلى 14 يوما اذا كان به عيب مصنعي( لاسمح الله) من تاريخ استلام الطلب وبعد هذي المده تستكمل فتره الضمان مع وكيل المنتج بالمملكه .

ويجب أن تكون المنتجات التي يتم إرجاعها أو استبدالها في حالتها الاصليه وفي الصندوق الأصلي ولايوجد اي قطع به والتغليف الاصلي الخاص بها

ويكون أسترداد المبالغ الماليه : من 7 الى 14 يوم عمل في حال الغاء الطلب او استرجاعه او استبداله يتم خصم تكلفة شحن الطلب من وإلى العميل للمتجر بالإضافة الي تحصيل مبلغ 30 ريال رسوم استرجاع على الطلب كتكلفة ثابته لجميع الطلبات تخصم من ثمن المنتج

وفي حاله أن الطلب شحن مجاني يتم خصم 30 ريال اضافيه من ثمن المنتج للاسترجاع


وفي حاله عدم استلام الطلب من قبل العميل أو رفضه يتم خصم رسوم الشحن ( مجاني -مدفوع)


-تكون الرسوم في حاله إلغاء الطلب 7 ريال في حاله الدفع بالبطاقه أو مدى أو stc pay أو apple pay

أو تحويل بنكي


- تكون الرسوم في حاله إلغاء الطلب أو تعديله بقيمه أعلى أو أقل للطلبات المدفوعه على تابي او تمارا

3٪ من قيمه الطلب


- تكون الرسوم في حاله استرجاع الطلب المدفوع على تابي او تمارا 3٪ من قيمه الطلب


بالإضافة لرسوم الاسترجاع ورسوم الشحن الموضحه بالأعلى


- يتم خصم رسوم التحويل من بنك الراجحي الي مختلف البنوك المحليه ( ان وجدت ) من المبلغ المحول للعميل


-الإكسسوار الغير قابل للاستبدال والاسترجاع هي ( مسكات الجوال – الصباره الراقصه - ملحقات سماعة أبل – قواعد السياره المغناطيسية -الداش كام - السماعات السلكيه والاسلكيه- سماعات الاذن -الكفرات بأنواعها ومنها ( التي تشمل كيبورد - الكيبوردات - الحقائب ( الشنط ) والمحافظ – اسوار الساعات - استاند اضاءه رينق لايت - قوي فيوجن مصباح مع شاحن لاسلكي + مكبر صوت - حماية الشاشة – F2 – قواعد السيارات (سلكي و لاسلكي) - التابات وكل منتجات أبل على سبيل المثال

لا الحصر (الساعات والسماعات يتم فحصها واستبدالها من قبل الوكيل فقط ولاسترجاعها نهائيا يجب ان يكون ماتم فتح تغليفها حق المصنع ويجب ان تكون بنفس حالتها الاصليه وقت استلامها) - المنتجات الطبيه بمشتملاتها المتاحه بالمتجر )


ويتحمل العميل كامل رسوم الشحن


- يرجي العلم ان المتجر غير مسئول عن اي شحنه مسترجعه له ولم يتم استبدالها في خلال 30 يوم من تاريخ التواصل مع العميل وابلاغه بالإجراءات اللازمه للاستبدال وبعد هذي المده لايحق للعميل المطالبه بالمنتج